Returns & Refunds
Annulation de commande
Si votre commande a été réglée mais n’a pas encore été livrée, vous pouvez encore demander son annulation. Pour cela, veuillez contacter notre équipe commerciale qui vous guidera dans les démarches à suivre.
Vérification à la livraison
Lors de la livraison, il est impératif que le client vérifie et teste les produits reçus. La signature du bon de livraison confirme que le produit a été reçu en bon état.
Retour et échange
Les retours ou échanges sont acceptés uniquement pour les articles de décoration, dans un délai de 15 jours suivant la date de livraison.
Les produits ne sont ni remboursables ni échangeables une fois vendus, sauf pour les articles de décoration répondant aux conditions suivantes :
- Le produit doit être en parfait état, non utilisé, et dans son emballage d’origine avec l’étiquette de prix.
- Le retour doit être accompagné de la facture originale émise par Conforama Maurice.